Términos del servicio
Estos Términos y Condiciones se aplicarán y se entenderán incorporados en todas las compras y a todos los servicios que contrates con “VALVERDE Y ACUÑA LIMITADA”, RUT 76.483.074-1, domiciliada en “AV VALPARAISO 630”. Representada por doña MARIA IGNACIA VALVERDE CARMINE mediante los sistemas de comercialización comprendidos en este sitio web.
Si tu producto está en perfecto estado, tienes 30 días para cambiarlo desde la fecha de compra o recepción del producto. Sólo debes presentar tu producto, con comprobante de transferencia o boleta en el mismo punto de venta donde lo adquiriste (lo anterior en el caso de haber comprado en algún punto de venta físico) Para compras por internet o telefónicas con despacho debes pagar costo de envío tanto de devolución como nueva compra o cambio. Debes contactarte con nosotros y enviarlo a la dirección que te indiquemos cancelando el envío.
¡Garantizamos tu Compra ante fallas!
Nuestros productos tienen 3 meses de garantía, solo debes presentarlo con su boleta y será derivado a nuestro taller, el que evaluará y certificará la falla dentro de máximo 10 días hábiles. Si el resultado indica que la falla corresponde a deficiencias en la fabricación no atribuibles a deterioros por un hecho imputable al consumidor puedes elegir 2 opciones; reparación o cambio. No es una falla del producto acciones como: corte de cadena, anillos forzados, perdida de dijes, corte de tobillera, deterioro por uso de líquidos tóxicos.
Los cortes de cadena en colgantes o fisuras en piedras, no están cubiertas por la Garantía, ya que corresponden a un deterioro por uso. Las cadenas son piezas muy delicadas que requieren el cuidado adecuado para su duración.